Zahlungs- und Stornobedingungen
Damit Ihre Buchung im Ferienhaus Christoph transparent, fair und nachvollziehbar abläuft, finden Sie auf dieser Seite unsere Zahlungs- und Stornobedingungen. Die Regelungen gelten für Direktbuchungen und Buchungsanfragen über unsere Webseite, sofern in der individuellen Buchungsbestätigung nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Hinweis: Eine Buchung ist erst verbindlich, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurde. Vorher handelt es sich um eine unverbindliche Anfrage.
1. Buchungsanfrage und Buchungsbestätigung
Wenn Sie eine Anfrage für das Ferienhaus Christoph stellen, prüfen wir zunächst persönlich die Verfügbarkeit für den gewünschten Reisezeitraum. Anschließend erhalten Sie von uns eine Rückmeldung mit den Buchungsdetails.
- Ihre Anfrage ist zunächst unverbindlich.
- Die Buchung wird erst durch unsere schriftliche Buchungsbestätigung verbindlich.
- In der Buchungsbestätigung werden Reisezeitraum, Gästeanzahl, Gesamtpreis und Zahlungsfristen aufgeführt.
- Sondervereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Zahlungsbedingungen
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung zu leisten. Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, per Banküberweisung. Für Firmenkunden kann nach vorheriger Abstimmung und schriftlicher Bestätigung eine Buchung auf Rechnung ermöglicht werden. Diese Zahlungsart ist ausschließlich gewerblichen Kunden vorbehalten.
| Zahlung | Fälligkeit | Höhe |
|---|---|---|
| Anzahlung | Innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung | 20 % des Gesamtpreises |
| Restzahlung | Spätestens 30 Tage vor Anreise | 80 % des Gesamtpreises |
| Kurzfristige Buchung | Bei Buchungen weniger als 30 Tage vor Anreise | 100 % des Gesamtpreises nach Buchungsbestätigung |
Die Buchung kann aufgehoben werden, wenn die vereinbarte Anzahlung oder Restzahlung trotz Zahlungserinnerung nicht fristgerecht eingeht. Bereits entstandene Ansprüche aus der Buchung bleiben davon unberührt.
Vorkassezahlungen können im Einzelfall durch den Vermieter gesondert behandelt werden. Der Vermieter behält sich vor, eine vereinbarte Vorkassezahlung ganz oder teilweise auszusetzen. Eine solche abweichende Regelung ist nur wirksam, wenn sie vom Vermieter schriftlich bestätigt wurde.
3. Zahlungsart
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Banküberweisung auf das in der Buchungsbestätigung angegebene Konto, wenn nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Bitte geben Sie bei der Überweisung Ihren Namen und den Reisezeitraum als Verwendungszweck an, damit wir die Zahlung eindeutig zuordnen können.
Eine Buchung auf Rechnung ist ausschließlich für Firmenkunden möglich. Voraussetzung ist, dass die Buchung eindeutig einem Unternehmen zugeordnet werden kann und die Rechnungsstellung vom Vermieter schriftlich bestätigt wurde. Für Privatgäste gilt diese Zahlungsart nicht, sofern keine ausdrücklich abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
4. Kaution und Nebenkosten
Sofern eine Kaution vereinbart wird, wird deren Höhe in der Buchungsbestätigung ausdrücklich genannt. Die Kaution dient der Absicherung möglicher Schäden oder besonderer Zusatzkosten und wird nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Ferienhauses zurückerstattet.
Kautionszahlungen können im Einzelfall durch den Vermieter gesondert behandelt werden. Der Vermieter behält sich vor, eine Kautionszahlung ganz oder teilweise auszusetzen. Dies bedarf einer schriftlichen Bestätigung durch den Vermieter.
Eventuelle Zusatzkosten, zum Beispiel für Sonderleistungen, werden vor der Buchung transparent mitgeteilt oder individuell vereinbart.
5. Stornierung durch den Gast
Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen, zum Beispiel per E-Mail. Maßgeblich für die Berechnung der Stornokosten ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung bei uns eingeht.
| Zeitpunkt der Stornierung | Stornokosten |
|---|---|
| Bis 30 Tage vor Anreise | Kostenfrei |
| 29 bis 14 Tage vor Anreise | 30 % des Gesamtpreises |
| 13 bis 7 Tage vor Anreise | 50 % des Gesamtpreises |
| Ab 6 Tage vor Anreise | 90 % des Gesamtpreises |
| Nichtanreise ohne vorherige Stornierung | 90 % des Gesamtpreises |
Bereits geleistete Zahlungen werden auf die anfallenden Stornokosten angerechnet. Ergibt sich daraus ein Guthaben, wird dieses an den Gast zurückerstattet.
6. Weitervermietung bei Stornierung
Wir bemühen uns im Fall einer Stornierung, den stornierten Zeitraum anderweitig zu vermieten. Gelingt eine Weitervermietung ganz oder teilweise, werden die Stornokosten entsprechend reduziert. Der Gast zahlt dann nur den Betrag, der nach Anrechnung der Ersatzvermietung verbleibt.
7. Vorzeitige Abreise oder spätere Anreise
Bei späterer Anreise, vorzeitiger Abreise oder nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung, sofern die Gründe nicht vom Vermieter zu vertreten sind.
8. Stornierung durch den Vermieter
Sollte eine Vermietung aus wichtigen Gründen nicht möglich sein, zum Beispiel durch erhebliche Schäden am Ferienhaus, höhere Gewalt oder andere nicht vorhersehbare Umstände, informieren wir den Gast schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit diese gesetzlich zwingend vorgesehen sind.
9. Reiserücktrittsversicherung
Wir empfehlen unseren Gästen den Abschluss einer privaten Reiserücktrittsversicherung. Diese kann je nach Tarif Kosten übernehmen, wenn eine Reise aus persönlichen Gründen wie Krankheit, Unfall oder anderen versicherten Ereignissen nicht angetreten werden kann.
10. Rückfragen zu Zahlung oder Stornierung
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Buchung, Zahlung oder einer möglichen Stornierung haben, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig. Wir prüfen jede Anfrage persönlich und bemühen uns um eine faire Lösung.
Stand: Juli 2026. Diese Zahlungs- und Stornobedingungen dienen der transparenten Information unserer Gäste. Maßgeblich ist die jeweils individuell bestätigte Buchung.